背景・目的：
現象：
- 最新版itunesインストール正常
- アカウントによるログイン正常 今まで購入した音楽は正常にダウンロードされた
- USBケーブルでiPhone6s接続すると．．．．
電話サポートへ：0120277535
- 本人確認やiPhone機種確認の会話の後 現象を説明して 当方PCの技術的知識少しあると伝えた
- 専用のリモートデスクトップ的ソフトのダウンロードと起動を指示された
- 先方に当方のデュアル・スクリーンの内プライマリースクリーンが見えるようになったみたい
- そしてすでに表示しているデバイスマネージャーのウインドウを見て 先方担当者が言った
- 「ドライバーをアップデートしますので ht204095 とグーグルで検索してください」と．．．．？？
- この暗号の様な 呪文の様な 不思議なコードを入力・検索すると．．．．
- iPhoneのUSBドライバーを手動でアップデートする方法のヘルプ画面が検索トップに出現した！！ https://support.apple.com/ja-jp/HT204095
- 一読で意味は理解出来た 先方は私の操作を向こうで見ながら適切にアドバイスくれる
- 無事ドライバー更新完了！！ 終了するとダウンロードした専用プログラムはファイルも消えていた
これで正常になった
感想：
- このサポートの手際の良さは何なのだ．．．．→いかにこの種のトラブルが多いかの証しと解釈できる．．．．！！
- ヘルプ・ページに早くたどり着いた人の勝ち．．．．(^_^)
